Inclusione nei media: Agcom definisce le prime misure per l’accessibilità dei servizi audiovisivi

Nel corso della seduta del 3 dicembre 2025, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha compiuto un passo significativo verso una più ampia inclusione nel settore dei media. Il Consiglio Agcom ha infatti adottato il quadro di misure che guiderà la preparazione dei primi piani d’azione dedicati all’accessibilità dei servizi audiovisivi per chi vive con disabilità visive o uditive, come previsto dall’articolo 31 del decreto legislativo 208 del 2021.

Il provvedimento arriva al termine di un percorso di co-regolamentazione durato mesi e sviluppato all’interno del Tavolo tecnico istituito con la delibera 151/22/CONS. In questo spazio di confronto sono state coinvolte le associazioni delle persone con disabilità sensoriali, i principali operatori del settore audiovisivo e la concessionaria del servizio pubblico. Il risultato è la definizione di orientamenti condivisi che hanno permesso di individuare standard minimi e criteri omogenei da applicare nei piani d’azione che ciascun fornitore sarà chiamato a elaborare.

Le nuove misure delineano gli obiettivi essenziali che gli operatori dovranno perseguire per garantire una progressiva estensione dell’accessibilità, introducendo al contempo un sistema di monitoraggio annuale che consenta all’Autorità di verificare l’effettiva attuazione degli impegni. A supporto del pubblico, Agcom istituirà inoltre un Punto di contatto unico online, pensato per essere pienamente accessibile e destinato a fornire informazioni, assistenza e un canale diretto per eventuali segnalazioni o reclami.

L’iniziativa rappresenta un tassello importante nel percorso verso un ambiente mediatico più equo e inclusivo. In linea con i principi sanciti dalle normative europee e nazionali, le nuove misure puntano a rimuovere gradualmente le barriere che ancora limitano la fruizione dei contenuti audiovisivi, garantendo pari opportunità di accesso e partecipazione a tutte le persone con disabilità sensoriali.