L’Europa della fairness digitale al centro della Consumer Leadership Academy

Dal 6 all’8 maggio 2026 l’Università di Amsterdam ha ospitato l’ottava edizione della Consumer Leadership Academy, appuntamento internazionale dedicato ai temi della tutela dei consumatori, della governance digitale e dell’evoluzione normativa europea nell’ecosistema tecnologico contemporaneo.

Tra gli interventi in programma, particolare rilievo ha assunto la lecture di Marco Scialdone, fellow IAIC, dal titolo “The Road to the Digital Fairness Act: Regulating Persuasive Systems”, incentrata sulle trasformazioni dei sistemi persuasivi digitali e sulle nuove sfide poste dall’intelligenza artificiale ai modelli regolatori tradizionali.

Nel corso dell’intervento è stato analizzato il passaggio dall’“Era dell’Informazione” all’attuale “Era Algoritmica”, in cui le dinamiche persuasive non si limitano più ai contenuti comunicativi, ma risultano integrate nell’architettura stessa delle piattaforme e nei sistemi decisionali automatizzati.

Particolare attenzione è stata dedicata al fenomeno della “delegated choice”, vale a dire la progressiva delega delle decisioni di consumo ad agenti AI autonomi, scenario che apre questioni ancora largamente inesplorate sotto il profilo giuridico, etico e regolatorio.

L’intervento ha inoltre evidenziato come il principio di fairness stia assumendo una funzione centrale nella regolamentazione europea del digitale, emergendo come elemento trasversale nei principali strumenti normativi dell’Unione Europea, dal Digital Markets Act (DMA) all’AI Act, fino alle prospettive del futuro Digital Fairness Act.

Tra le proposte discusse, anche l’introduzione di meccanismi di “Proof of Humanity” nei sistemi di dynamic pricing, con l’obiettivo di prevenire distorsioni generate da interazioni automatizzate tra bot e agenti artificiali, insieme alla necessità di garantire un ecosistema digitale aperto e non discriminatorio per gli agenti AI open-source operanti nelle piattaforme di e-commerce.

La Consumer Leadership Academy si inserisce nelle attività del Consumer Empowerment Project (CEP), piattaforma collaborativa powered by Euroconsumers e Google, che opera in modo indipendente promuovendo il dialogo tra accademia, organizzazioni consumeriste, industria e società civile sui temi dell’empowerment digitale e della protezione dei consumatori.

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