Avviato procedimento per pratiche commerciali scorrette nei confronti di StockX. Piattaforma di vendite online di beni di consumo

Il sito offre agli utenti la possibilità di acquistare e vendere beni di consumo, soprattutto scarpe da ginnastica, streetwear, articoli da collezione, prodotti elettronici, borse e orologi.

Di seguito nel dettaglio le pratiche commerciali scorrette che l’Autorità ha intenzione di accertare nei confronti del gestore:

• totale assenza, nel corso del processo di offerta/acquisto, di indicazioni riguardanti l’identità del venditore. Circostanza che induce a considerare la piattaforma stessa la controparte contrattuale del consumatore;
• ingannevole presentazione del prezzo di vendita dei prodotti, non essendo indicati fin dall’inizio del processo di offerta/acquisto, l’ammontare delle commissioni di elaborazione richieste agli acquirenti;
• assenza di chiarezza riguardo le informazioni atte ad una corretta informazione degli utenti. Come ad esempio l’identità dei professionisti che operano sulla piattaforma in qualità di venditori; i loro recapiti, per consentire al consumatore di contattarli rapidamente e di comunicare in modo efficace; la garanzia legale di conformità e il diritto di recesso.