Per un design dei servizi della pubblica amministrazione

Linee guida di design per i siti web della PA (via design.italia.it) Il progetto Italia Login persegue la realizzazione di un ecosistema di informazioni e di servizi, secondo quanto previsto dal piano di Crescita Digitale, la strategia del Governo per l’innovazione del Paese. Italia Login rappresenta anche un primo passo verso la definizione di un’identità coerente per la pubblica amministrazione centrale. Si ritiene che la definizione di un’identità dei servizi della pubblica amministrazione debba passare attraverso un processo partecipativo, affine ai principi open source cui è ispirata Italia Login, partendo dalla definizione di una serie di Linee guida comuni piuttosto che dalla tradizionale immagine coordinata monolitica. Tutto ciò può coerentemente essere perseguito attraverso la costituzione di una comunità di designer e sviluppatori in grado di dare un contributo attivo e continuato su design, user experience, usabilità.

Obiettivi

L’obiettivo è di facilitare la costituzione della comunità design.italia.it promuovendola presso gli aderenti alle associazioni e stimolare l’attività di condivisione delle migliori pratiche progettuali al fine di migliorare la consultazione dei contenuti e l’efficienza dei servizi online presentati dalle diverse amministrazioni pubbliche e mantenere aggiornate le linee guida. La redazione delle linee guida si fonda sulla collaborazione attiva di tutti i partecipanti. Si tratta quindi di una costruzione dinamica di contenuti in continuo aggiornamento, grazie ai contributi condivisi di tutti coloro che vorranno partecipare al progetto. I testi delle linee guida e il codice sorgente del sito, progettato e realizzato dall’AgID, sono disponibili sulla piattaforma GitHub che contiene una serie di strumenti per favorire i commenti partecipativi e la gestione ottimale dell’evoluzione.

Repository GitHub delle linee guida

Amministrazioni destinatarie

Le indicazioni presenti nell’attuale versione alfa delle Linee Guida sono indirizzate principalmente alle pubbliche amministrazioni centrali, e in particolare ai siti dei Ministeri A giugno 2016 verranno rilasciate indicazioni visuali per i siti web delle PA locali. Sono in fase di preparazione indicazioni specifiche per i siti tematici e le Agenzie. Si raccomanda in ogni caso di sviluppare il sito seguendo le best practice internazionali.

Associazioni coinvolte

Il Governo si avvale della collaborazione delle più significative esperienze di design e usabilità presenti oggi in Italia, con il coordinamento di AgID. Per questo ha ottenuto la collaborazione di alcuni professionisti e delle seguenti associazioni:

• AIAP, Associazione Italiana Design della Comunicazione Visiva
• SIE, Società Italiana Ergonomia e Fattori Umani
• ACM SIGCHI Italy, Special Interest Group Computer-Human Interaction
• Università Milano Bicocca – Dipartimento di Psicolo

  27 aprile 2016