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Avviata istruttoria per UnipolSai, Generali e Allianz per la fase di liquidazione dei danni da sinistri Rc auto

AGCM ha avviato un’istruttoria per pratiche commerciali scorrette nei confronti di UnipolSai, Generali e Allianz. Nello specifico, è sotto indagine la fase di liquidazione dei danni da sinistri Rc auto, diverse le segnalazioni dei consumatori che denunciano di venire ostacolati nell’accesso agli atti dei fascicoli con comportamenti ostruzionistici.

E’ emerso come:

  • tutte e tre le compagnie hanno realizzato una pratica commerciale aggressiva, non consentendo ai titolari del diritto al risarcimento di conoscere la modalità di gestione della propria richiesta ed i criteri di quantificazione della cifra proposta,
  • Generali e Allianz avrebbero ostacolato l’esercizio dei diritti che derivano dal contratto di assicurazione Rc Auto, richiedendo documentazione non necessaria e violando i tempi previsti dalla legge per l’espletamento della procedura liquidativa,
  • UnipolSai e Generali avrebbero realizzato una pratica commerciale ingannevole, non indicando i criteri di quantificazione del danno nella fase di formulazione dell’offerta risarcitoria o delle motivazioni sottese al rifiuto del risarcimento stesso. Una condotta che, se verificata, non consentirebbe ai danneggiati di decidere se accettare la proposta della compagnia o rifiutarla.

 

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