L’Intelligenza artificiale per le PMI

L’intelligenza artificiale (IA) sta rivoluzionando il modo in cui le imprese operano nei settori del commercio e dei servizi. Questa è stata la tematica centrale dell’evento organizzato da Confcommercio Firenze e Arezzo il 22 febbraio 2024, dove il Prof. Avv. Alberto Maria Gambino, Professore ordinario di diritto privato all’Università Europea di Roma, Direttore scientifico di DIMT e Presidente socio-fondatore di IAIC, ha tenuto un discorso focalizzato sull’etica e la tutela dei diritti nell’utilizzo dell’IA.

Il Professor Gambino ha sottolineato il ruolo cruciale che l’IA può svolgere nel trasformare le PMI di questi settori, evidenziando le sfide e le opportunità connesse a questa innovazione tecnologica. Le PMI possono trarre beneficio dall’IA in molti modi, come migliorare le performance aziendali, digitalizzare la filiera di approvvigionamento, ottimizzare la gestione interna e migliorare l’esperienza dei clienti attraverso servizi personalizzati.

Per illustrare i potenziali vantaggi dell’IA, il Professore ha citato esempi di successo come il Clubcard di Tesco nel settore del commercio al dettaglio e l’implementazione di sistemi avanzati di intelligenza artificiale da parte di Amazon nella gestione della filiera di approvvigionamento e logistica.

Tuttavia, l’utilizzo dell’IA solleva anche questioni giuridiche importanti, come la responsabilità contrattuale ed extracontrattuale e la tutela dei dati personali. Il Professor Gambino ha sottolineato l’importanza di stipulare contratti adeguati che definiscano chiaramente le responsabilità e i termini di utilizzo dei sistemi di IA.

Un altro punto chiave del discorso è stato il recente AI Act proposto dall’Unione Europea. Questo atto legislativo mira a regolare l’uso dell’IA nell’UE, stabilendo standard di sicurezza e tutelando i diritti fondamentali dei cittadini europei. Il Professor ha evidenziato l’importanza di conformarsi ai requisiti e agli obblighi previsti dall’AI Act, considerando il suo impatto significativo sulle PMI.

Il contributo del Prof. Avv. Alberto Maria Gambino all’evento ha offerto una panoramica completa sull’etica e la tutela dei diritti nell’utilizzo dell’IA nelle PMI del commercio e dei servizi. Le sue riflessioni hanno evidenziato l’importanza di affrontare le sfide giuridiche in modo proattivo e di adattarsi alle normative in evoluzione, garantendo al contempo il massimo beneficio dall’innovazione tecnologica.

Qui il link per l’approfondimento alle slide dell’intervento del Prof. Alberto Gambino